Pomoc
Konfiguracja dostępu do Internetu WEBRING HOT-SPOT
FAQ (odpowiedzi na często zadawane pytania)
Co zrobić, gdy nie działa Internet?
Firma WEBRING dokłada wszelkich starań aby sygnał internetowy docierał do Państwa nieprzerwanie. W większości przypadków, nasz ciągły nadzór nad siecią, pozwala odpowiednio wcześnie dostrzegać a także eliminować przerwy.
Do Państwa dyspozycji został uruchomiony dział helpdesk'u, czyli miejsce telefonicznego kontaktu w razie awarii.
Godziny pracy helpdesku:
Pn. - Pt. 800 - 1600
Numery telefonów:
Serwis: 44 737 80 70,
Zgłoszenia serwisowe przyjmowane są także przez SMS: 509 506 846.
Wystarczy podać swój ID i PIN , a serwis skontaktuje się z osobą zgłaszającą.
Poniżej przedstawione zostaną niektóre powody pojawiających się problemów związanych z prawidłowym funkcjonowaniem internetu. Należy w pierwszym rzędzie wykluczyć poniższe przyczyny, zarówno administracyjne, jak i wynikające z nieprawidłowych ustawień w systemie operacyjnym Windows.
Zamieszczone ekrany mają na celu pomóc Państwu w dotarciu do określonych opcji w systemie operacyjnym Windows. Ekrany przedstawiono dla wersji Windows 98 oraz Windows 2000/XP. Polecamy Państwu zapoznać się z poniższymi wskazówkami lub zachować je na wypadek, gdy zajdzie potrzeba z nich skorzystać.
Należy pamiętać również o regularnej konserwacji systemu operacyjnego (hasło: porządkowanie dysku) oraz korzystaniu z zasobów światowego internetu w sposób bezpieczny (hasło: zabezpieczenia). Pozwoli to uniknąć przykrych niespodzianek w postaci bardzo wolno pracującego komputera oraz instalowaniu się "agresywnych skryptów" uniemożliwiających normalną pracę przeglądarki. Szczegółowe informacje znajdziecie Państwo w Pomocy Windows oraz Pomocy MS Internet Explorer szukając wspomnianych haseł.
Problemy z funkcjonowaniem internetu można podzielić na 2 rodzaje:
- Wirusy komputerowe
- Brak płatności
- Nielegalna rozbudowa własnej sieci
- Karta sieciowa
- Firewall
- Antywirus z firewall'em
- Właściwości połączenia sieciowego
- Serwer PROXY